2008年，蘋果在北京開設(shè)了在中國的第一家零售店。在過去十年中，中國成為蘋果公司zui重要的市場，蘋果也制定了宏大的零售店擴(kuò)張計劃，不過據(jù)外媒zui新消息，受到競爭等因素，蘋果在中國的零售店擴(kuò)張計劃受阻，蘋果也開始進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整。

蘋果之前曾多次表示，要讓自己的服務(wù)營收占到公司的主營收入，這其中就包含了零售店的業(yè)績，所以他們在全球各地瘋狂開店，特別是中國市場。蘋果原計劃在2011年年底前，在中國大陸開設(shè)25家Apple Store直營零售店，不過zui終2016年年底前才開設(shè)了26家。

跟之前相比，蘋果實施戰(zhàn)略收縮，零售店開店計劃減慢了不少，而國內(nèi)zui近一次開店還是在9月份。2017 年，蘋果在一年之內(nèi)只開通了三家新店。目前，中國大陸有42家Apple Store，如果算上中國香港和中國澳門，則是50家店。

在中國大陸地區(qū)，蘋果零售店遭遇的退貨率也是全世界zui高的，一些消費欺詐現(xiàn)象也讓蘋果高管在是否擴(kuò)大中國零售店的問題上猶豫不決。蘋果在中國開店計劃減慢，除了一些黃牛黨、騙保行為的因素干擾外，更多還是中國手機(jī)廠商的激烈競爭，特別是華為、小米、OPPO、vivo等廠商也開始學(xué)習(xí)蘋果大開體驗零售店。

蘋果過去推出的手機(jī)和競爭對手截然不同，消費者自然愿意光顧蘋果零售店，但是到了2018年，人們看到蘋果產(chǎn)品和市面上的產(chǎn)品相比已經(jīng)沒有太大差異，并且在今年9月，蘋果發(fā)布的新品手機(jī)售價再創(chuàng)新高，維修價格也一路上漲。

保外價格昂貴，但其實除了蘋果官方維修，還可以選擇價格更優(yōu)惠、服務(wù)更周到的第三方正規(guī)維修平臺。比如、極客修、閃修俠等近年來崛起的O2O模式上門手機(jī)維修服務(wù)平臺，他們不但解決混亂市場的問題，還推出了新型O2O服務(wù)模式——上門維修，不論在家里、公司還是咖啡廳只需提前預(yù)約就能隨時隨地享受上門維修服務(wù)。

作為國內(nèi)創(chuàng)先的O2O模式3C設(shè)備上門服務(wù)平臺，為消費者提供一站式上門手機(jī)維修和回收服務(wù)，為企業(yè)提供手機(jī)整體服務(wù)解決方案。公司依托自主研發(fā)的維修訂單分發(fā)系統(tǒng)，智能便捷地實現(xiàn)配件供應(yīng)鏈管理、工程師派單及定位、維修錄像及售后跟蹤等功能，帶給客戶與眾不同的互聯(lián)網(wǎng)+維修新體驗。

目前，服務(wù)平臺已在深圳、廣州、北京提供上門服務(wù)，上海11月將開通上門服務(wù)。深圳和廣州旗艦店同時支持到店維修，以及全國范圍順豐快遞包郵寄修。服務(wù)品牌包含：蘋果（含iPad）、三星、華為（含榮耀）、OPPO、vivo、小米、魅族、樂視等主流品牌設(shè)備。

手機(jī)上門服務(wù)是手機(jī)維修發(fā)展歷程中不可或缺的一部分，而像等類似的上門手機(jī)維修平臺也獲得越來越多用戶們的認(rèn)可了，但長久以來傳統(tǒng)手機(jī)維修造成的市場混亂還需要眾多手機(jī)維修平臺共同規(guī)范、整合，打造一個嶄新的手機(jī)維修市場。