葫蘆屏事件:小米官方發(fā)布聲明“葫蘆屏”為個(gè)例,可免費(fèi)退換
近期小米一直是數(shù)碼圈的焦點(diǎn),自從小米10發(fā)布后,業(yè)內(nèi)的目光基本都是圍繞這的,但是zui近一起葫蘆屏事件的發(fā)生,不由的讓吃瓜群眾,再吃上滿滿的一瓜,下面小閃就來(lái)說(shuō)說(shuō),葫蘆屏事件的源起
葫蘆屏事件的源起
其實(shí)是某網(wǎng)友通過(guò)微博吐槽,他所購(gòu)買(mǎi)的白色版小米10Pro的前置攝像頭部分,在前置攝像頭孔洞周?chē)霈F(xiàn)了一點(diǎn)犯黑的色塊。正如下圖所示,這種出問(wèn)題的屏幕就被網(wǎng)友們戲稱為“葫蘆屏”。
而隨著事情的發(fā)酵,就在昨天晚間,小米營(yíng)銷主管也首次回應(yīng)了小米10“葫蘆屏”的問(wèn)題,表示將負(fù)責(zé)到底,并且盡快改善品控。
高管回應(yīng)“葫蘆屏”:出廠故障 會(huì)負(fù)責(zé)到底
針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,小米新媒體營(yíng)銷主管阿森回應(yīng)稱:“跟我司工程師溝通了下,目前得出結(jié)論是OLED屏比較脆,裝配時(shí)前攝孔受傷,又因水汽氧化導(dǎo)致了這個(gè)情況的出現(xiàn),所以產(chǎn)線比較難檢查出來(lái)。不過(guò)大家放心,目前都是極個(gè)別的案例,而且工廠已更換改善方案也增加了檢查攔截;同時(shí)售后也會(huì)關(guān)注微博論壇,會(huì)迅速跟進(jìn)反饋的。”
據(jù)涉事消費(fèi)者表示,小米目前已經(jīng)聯(lián)系其更換新機(jī)或退貨,并且表示“出現(xiàn)一臺(tái)更換一臺(tái)”,直到不再出現(xiàn)故障,所以小米方面的態(tài)度還是非常負(fù)責(zé)的。從目前來(lái)看,主要責(zé)任應(yīng)該在于代工廠(富士康廊坊、比亞迪代工等),需要進(jìn)一步提升工藝、減少對(duì)挖孔屏的損壞。
對(duì)此,你對(duì)于這么勇于認(rèn)錯(cuò)的小米有什么樣的看法?